いつもnuguをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、韓国・金浦市の物流倉庫において発生した火災の影響により、
一部商品の配送遅延、販売停止、
キャンペーンおよびイベント運営の変更など、サービス運営に影響が生じております。 お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、
心より深くお詫び申し上げます。 現在、関係各所および物流パートナーと連携しながら、
状況の確認および早期復旧に向けた対応を進めております。 ご注文商品への影響が確認されたお客様には、
状況を確認でき次第、順次ご案内を差し上げる予定です。
また、商品の販売再開時期やイベントの実施スケジュールにつきましても、
決定次第、改めてご案内いたします。 今回の事態を受け、物流運営および緊急時対応体制を改めて見直し、
今後同様の状況においても、
お客様により安定したサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 一日も早く通常どおりのサービスをご利用いただけるよう、
全力で対応してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 2026年6月24日 nugu運営チーム